Скорее всего, установлена старая версия платформы 1С:8 по сравнению с версией конфигурации. Необходимо поставить последнию версию платформы 1С8.
Платформу можно установить с диска ИТС или при наличии интернет-поддержки – скачать с пользовательского сайта 1С. Для этого нужно зайти на http://users.v8.1c.ru/ (для входа на сайт необходимо наличие действующей подписки на диски ИТС и интернет-поддержка). В разделе Сводная информация выбрать пункт Технологическая платформа, выбрать последнюю версию платформы и скачать архив (для ОС Windows - setup win). Затем распаковать его на жесткий диск и установить, 2 раза кликнув на файл setup.exe. Все окна 1С должны быть предварительно закрыты